Το Hotel Helgoland διαθέτει άνετα δωμάτια με κλιματισμό και δωρεάν ασύρματο ίντερνετ. Το ξενοδοχείο προσφέρει οργάνωση εκδρομών καθώς και 24ωρη υπηρεσία υποδοχής, υπάλληλο υποδοχής και επιχειρηματικό κέντρο. Το κέντρο της πόλης βρίσκεται μόλις 10 λεπτά με τo αυτοκίνητο μακριά από το ξενοδοχείο.

Το Hotel Helgoland έχει μεταξύ άλλων συνεδριακές αίθουσες, καθαριστήριο και στεγνοκαθαριστήριο. Το ξενοδοχείο διευκολύνει τις οικογένειες με παιδιά διαθέτοντας πρόγραμμα για παιδιά.

Τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με τηλεόραση, συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση και μίνι μπαρ, ενώ το ξενοδοχείο διαθέτει υπηρεσία δωματίου. Το ξενοδοχείο διαθέτει αρκετά δωμάτια που είναι κατάλληλα για οικογένειες. Όλα τα δωμάτια προσφέρουν , και τηλέφωνο. Τα λουτρά διαθέτουν ντουζιέρα και πιστολάκι μαλλιών.

Στο ξενοδοχείο διατίθεται κάθε μέρα πρωινό. Οι επισκέπτες μπορούν να πιουν το ποτό τους στο μπαρ.

Το Hotel Helgoland απέχει μόνο 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από τα Neue Flora, Holsten Brewery και Tierpark Hagenbeck και λιγότερο από 10 λεπτά από τα Fischmarkt, Reeperbahn και Millerntor Stadium. Τα Schanzenviertel και Sternschanzenpark απέχουν μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Το Schmidts Tivoli βρίσκεται σε απόσταση λιγότερο από 10 λεπτά με το αυτοκίνητο. Το αεροδρόμιο Αεροδρόμιο Hamburg βρίσκεται σε απόσταση μόλις 20 λεπτών με το αυτοκίνητο.